常見問題

一般

 

let’SEEE 奌・睇 是一家自選影片平台,為會員提供網路串流影片觀賞服務。使用者可透過電腦、手機和其他裝置在線上觀影。

 

不一樣的映院

「let’SEEE奌‧睇」平台的影片發行模式與戲院相若,我們希望能衝破傳統戲院的營運限制包括時間、地點等等,讓未能獲得上映機會的作品得以面世,或者讓由於種種原因未能進入戲院的朋友再有機會觀賞到自己喜歡的電影。

 

不一樣的平台

「let’SEEE奌‧睇」平台分了兩部份。

  1. 「按次奌.睇」:我們重視每一部作品,將把影片儘早上映之外,我們更希望能讓每一部電影都能得到大家的注意,首輪電影在平台上映,大家以自己喜好按次付費點看,自主隨心。
  2. 「奌.睇計畫」:平台收錄了大量經典電影,我們每月會加入新舊作品更新片庫,大家可以隨時收看,更經濟更方便。

 

 

let’SEEE 奌・睇 致力為會員搜羅多元化的的電影及節目,提供既方便且高品質的觀影體驗服務。目前為止,let’SEEE 奌・睇 共提供兩大類影片:

〈付費按次奌睇〉

  • 電影:由 let’SEEE 奌・睇 團隊定期推介的精選電影。
  • 特備節目:網羅NG片段、外傳、訪問、製作特輯、講座等珍貴影片

let’SEEE 奌・睇 會持續更新片單,影片更新情況恕不會另行通知。

 

 

會員可以選擇每月付款,或選擇以優惠價每半年或一年付款收看平台大部份的內容。訂購了此計畫的會員會自動升級成為我們的VIP會員,有機會獲贈原裝動漫禮物,以及參與影迷活動及電影首映禮等,更可優先購買限量電影精品。VIP會員優惠詳情會持續於我們的網站、FaceBook專頁、Instagram及Twitter公佈,敬請留意。

 

 

let’SEEE 奌・睇 的影片內容備有中文(繁體)字幕。
個別影片會提供多語言聲軌(粵語 / 日語 / 國語等)及自選字幕(中文繁體 / 中文簡體 / 英文等),規格詳情請參閱該影片的內容頁面。

 

 

大部份 let’SEEE 奌・睇 的影片內容均為高清 (HD) 畫質解像度;個別內容或包括超高清 (4K UHD) 或標清 (SD) 畫質解像度。

 

系統需求

 

你可以使用已連接互聯網的個人電腦、智能電話或平板電腦使用 let’SEEE奌・睇 服務。用戶可透過以上設備使用相同賬戶來使用 let’SEEE 奌・睇 服務。

 

 

〈操作系統〉Microsoft Windows 10、Apple macOS 10.13 Mojave或以上、iOS 12或以上、Android 8.0 或以上
〈瀏覽器〉Google Chrome 24或以上、Mozilla Firefox 24 或以上、Microsoft Edge、 Apple Safari 14 或以上
(因個別使用環境及裝置設定有異,let’SEEE 奌・睇 團隊不保證以上操作環境均能如常使用所有服務。如有任何問題請聯絡客戶服務。)

 

 

let’SEEE 奌・睇 會根據你正使用的網絡連線速度,自動轉換影片的畫面及聲音質素。

〈建議最低連線速度〉

  • 標清畫質 (SD) 1.2 Mbps
  • 高清畫質 (HD) 的最低連線速度為 4 Mbps
  • 4K / 超清畫質 (UHD) 的最低連線速度為 15 Mbps

連線速度可能會因電腦和裝置而異,且可能受到多種因素的影響,例如你所在位置、可用頻寬和/或網路連線速度。為得到最好的觀影效果,建議盡量使用穩定和快捷的網絡。

 

 

let’SEEE 奌・睇 會根據你正使用的網絡連線速度,自動轉換影片的畫面及聲音質素。如果連線速度減慢,let’SEEE 奌・睇 會自動減低畫質以節省頻寬。

〈估算數據使用量〉

  • 一齣90分鐘的4K / 超清畫質 (UHD) 畫質電影約使用10GB數據流量;
  • 一齣90分鐘的高清 (HD) 畫質電影約使用5GB數據流量;
  • 一齣90分鐘的標清 (SD) 畫質電影約使用1GB數據流量。

* 實際使用的數據流量會因網絡連線速度而定。

如你對可使用的流動數據流量有所顧慮,建議可使用Wi-Fi網絡觀賞影片。

 

會員註冊

 

你需要先註冊成為 let’SEEE 奌・睇 會員,方可觀看任何 let’SEEE 奌・睇 提供的影片及使用會員服務,包括所有免費觀賞影片和按次付費的電影及影片。

 

 

不用,註冊成為let’SEEE 奌・睇 會員是完全免費的。

 

 

年滿18歲、居處於香港或澳門地區,以及同意 let’SEEE 奌・睇 的使用條款及細則之人士,均可免費註冊成為 let’SEEE 奌・睇 會員。

 

 

於 let’SEEE 奌・睇 的主頁菜單,選按「註冊」,輸入電郵地址然後按「獲取一次性密碼」。檢查你的電郵信箱中由 let’SEEE 奌・睇 寄出的一次性密碼郵件,再回到註冊頁面填上你的一次性密碼。然後填寫姓名、出生日期及自定密碼等資料。經系統認證成功後,即可成為 let’SEEE 奌・睇 正式會員。

 

 

你可以以下3種方法加入「奌.睇計畫」:

  1. 按「註冊」登記成為免費會員後,下一步就可以選擇加入適合你的計畫。
  2. 若你選擇了『奌.睇計畫』內的影片,在按下該片的「現在播放」鍵後,頁面會顯示『奌.睇計畫』的選項,你可以選擇加入適合你的計畫。
  3. 登入後,前往「我的帳戶」 > 「我的奌.睇計畫」,頁面列出你現有的「奌.睇計畫」的選項,選擇加入適合你的計畫。

 

 

VIP會員可以優先購買我們的限量產品,獲取贈品及快閃優惠,以及參與VIP會員聚會及活動,包括在影院舉辦的首映禮等。

 

登入

 

請於登入頁面,依照指示輸入你的電郵地址及密碼。

 

 

登入後,前往「我的帳戶」 > 「我的資料」 以更改個人照片、名稱、出生日期等資料。

 

 

登入後,前往「我的帳戶」 > 「我的資料」 ,在「更改密碼」欄位輸入現用密碼和新密碼。

 

 

如你忘記密碼,請到登入頁目,選按「忘記密碼?」,依照頁面指示來重設密碼。

 

觀看影片

 

只要你註冊成為 let’SEEE 奌・睇 會員,並成功登入,便可以開始觀看影片。詳情請參閱「會員註冊」章節。

登入後,選擇任何想觀看的影片,依照頁面指示完成付款(按次奌.睇 /「奌.睇計畫」)。

如已付款觀看影片,且觀看期仍有效及尚未到期,可前往「我的帳戶」 > 「我的電影庫」。頁面會列出所有可觀賞的影片(包括按次奌.睇已付款 / 已換領的影片)的影片。點選想觀賞的內容即可開始播放影片。

如你已加入了「奌.睇計畫」,除特選影片要另付費觀賞外,平台上的大部份的影片可以免費無限次觀賞。「奌.睇計畫」內的影片內容將不會在「我的帳戶」 > 「我的影片庫」內列出。

你也可以到「我的帳戶」 > 「我的觀賞紀錄」查看你曾經觀看過的影片。

 

 

如該影片提供多種語言聲軌,點一下播放器的右下角音訊選項,以選取不同的語言。請等待數秒時間以轉換播放聲軌。

 

 

如該影片提供多種語言聲軌,點一下播放器的右下角字幕選項,以選取不同的語言。請等待數秒時間以轉換播放字幕。

 

付款方法

 

let’SEEE 奌・睇 接受信用卡付款,適用於「按次奌.睇」影片及訂閱「奌.睇計畫」。

 

 

點選影片->「現在播放」->選擇付費選項(「按次奌.睇」、「奌.睇計畫」、「組合奌.睇」、「換領券」),依頁目指示以信用卡付款,或以換領券換領影片觀賞權(如有)。

 

 

「組合奌.睇」方案精選了一系列影片組合,提供更優惠價格及更有彈性的觀賞時限給會員觀賞兩套或以上指定影片。會員可瀏覽影片付款頁目,選擇組合。

 

 

某些影片設有預購服務,你只要在影片上映日期前付款預購,便可以以優惠價購買影片

預購付款後,請緊記按照影片標示的日期和時間(如有),登入帳戶前往「我的電影庫」點按相關影片觀看。

 

 

點選影片->選擇「現在觀看」,於「優惠券代碼」欄位輸入代碼,再按「套用」鍵。如優惠券代碼有效,影片價格會即時更新。然後你可以繼續其後的付款程序。

 

 

點選影片 > 選擇「現在播放」或「預購」,於「換領券」欄位換領券號碼,再按「套用」鍵。然後按「換領及立即觀看」。

如果影片是預購項目,請緊記按照影片標示的日期和時間(如有),登入帳戶前往「我的電影庫」點按相關影片觀看。

 

 

除直播節目及「組合奌.睇」外,每套影片由成功付款起計有效期為48小時
請於付款後48小時內完成觀賞影片,逾期恕不接受退款。

直播節目只限指定日期及時間開始串流播放,不設延時重播,逾期觀看恕不受理。

 

個別指定組合方案的觀賞影片時限不同,請參閱付款頁面相關資訊。

已訂閱「奌.睇計畫」的VIP會員則可無限時觀看計劃內的指定影片。

 

 

所有影片均可於開始播放後48小時內無限次播放。(直播節目及指定「組合奌.睇」除外)

已訂閱「奌.睇計畫」的VIP會員則可無限時觀看計劃內的指定影片(除特選影片外)。

 

 

登入後,前往「我的帳戶」 > 「我的購買紀錄」 以查詢觀看紀錄。

 

 

登入後,前往「我的帳戶」 > 「我的信用卡」,選取相關信用卡項目,點選「刪除」。

 

疑難排解

 

影音質素受限於你的網絡連線速度。當遇到連線速度下降的情況時,let’SEEE 奌・睇 系統會自動將串流的畫面解像度解低,以保持影片播放順暢。反之,當連線速度回復至正常水平時,系統會自動提升至最佳畫面質素。請確定使用足夠的連線速度網絡,或使用WiFi無線網絡或家居寬頻以獲得最佳的影片播放質素。

 

 

播放影片時請確認已開啟音量。

某些瀏覽器會播放時自動將影片設為靜音,請手動關閉靜音功能以開啟音效。

 

 

部份操作系統及瀏覽器阻止了影片自動播放,請手動點按影片開始時的海報畫面,以啟動播放。

 

 

除直播節目外,所有 let’SEEE 奌・睇 提供的影片均設有48小時觀賞期限,請於付款後48小時內完成觀賞。

至於預購的影片,請緊記於上映日期開始後盡早登入帳戶觀看。開始觀看影片後可於48小時內完成觀看。

直播節目只限指定日期及時段啟播,不設延時重播。

影片或會不定期下檔而不會作另行通知。

 

 

let’SEEE 奌・睇 支援使用最多3部流動裝置登入帳戶,及只限同時間串流1個影片。請於先停止於其他裝置播放影片;於「我的帳戶」>「我的裝置」移除未有使用的裝置;或等待5分鐘後再播放影片。

 

 

let’SEEE 奌・睇 會員沒有設立承諾期,你可隨時取消會員服務。

惟一經取消會藉後,所有你已付款或換領觀看的影片、奌數及購買紀錄均會被清除。請確保你於取消會藉前完成觀看影片,以及使用所有剩餘的奌數、優惠券及換領券,否則我們會於取消會藉日注銷所有已付款或換領的影片及奌數,並不會提供任何形式的退款。

前往「聯絡我們」填寫表格,我們會盡快與你聯絡。

 

 

前往「我的帳戶」>「我的奌.睇計畫」>「取消奌睇.計畫」終止計畫服務,但你仍然可以「按次奌.睇」平台上的內容。

 

 

在相關適用法律許可之範圍內,付款不可退還,且對於未觀賞的 let’SEEE 奌・睇 內容、未使用奌數及換領券,我們不予退款或抵用。

 

 

請到「聯絡我們」填寫表格,我們會盡快與你聯絡。

 

 

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